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NCS 접객서비스 학습모듈
작성일 2018.01.10
작성자 총관리자
접객서비스.pdf
직무명 접객서비스 직무정의 접객서비스는 숙박시설을 이용하는 고객들과의 다양한 접점 상황에서 고객의 필요 사항을 확인하고 요구에 부합하는 서비스를 제공함으로써 고객 만족을 창출하는 일이다.       출처 :  국가직무능력표준   www.ncs.go.kr